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Suporte

Como coletar feedback do público com a ferramenta de feedback

A ferramenta de feedback do CartoVista é um recurso poderoso projetado para transformar seus mapas publicados em plataformas colaborativas. Ela permite que cidadãos, pesquisadores ou…

A ferramenta de feedback do CartoVista é um recurso poderoso projetado para transformar seus mapas publicados em plataformas colaborativas. Ela permite que cidadãos, pesquisadores ou usuários finais enviem comentários, sugiram modificações ou reportem pontos de interesse diretamente na interface do mapa sem precisar de uma conta CartoVista.

Captura de tela mostrando a ferramenta de feedback no CartoVista

Apresentação da ferramenta

Depois de ativada, a ferramenta de feedback adiciona um botão interativo à interface do mapa.

Captura de tela mostrando o botão de feedback no CartoVista

Usuários anônimos podem clicar nesse botão para abrir um painel de entrada que permite:

  • Anotar o mapa: Desenhar pontos, linhas ou polígonos para indicar com precisão o comentário.
  • Inserir uma mensagem: Explicar o ponto de vista ou fornecer detalhes textuais.
  • Enviar com facilidade: Enviar as informações instantaneamente aos administradores.

Captura de tela mostrando o painel de feedback no CartoVista


Etapas para ativar a ferramenta de feedback

Para configurar a coleta de comentários no seu mapa, siga estas etapas:

  1. Abrir as configurações do mapa: No editor CartoVista, clique no ícone de engrenagem (Configurações) localizado na barra lateral.
  2. Acessar opções avançadas: No menu de configurações, clique na aba Avançado.
  3. Localizar a seção Feedback: Role até a seção intitulada Feedback / Comentários.
  4. Ativar o recurso: Ative a opção Habilitar ferramenta de feedback.

Captura de tela mostrando a ativação do feedback no CartoVista


Configuração de estilos padrão

Nas configurações do mapa, você também pode configurar os diferentes estilos que serão usados por padrão para anotações.

Captura de tela mostrando estilos de anotação no CartoVista


Gerenciamento e uso dos resultados

Para garantir segurança e privacidade, os comentários públicos não são exibidos automaticamente no mapa público. Eles são armazenados em um banco de dados seguro acessível apenas aos administradores.

Acesso aos dados via API: Os dados de feedback (incluindo a geometria do desenho e o texto do comentário) são acessíveis pela API REST do CartoVista. Isso permite:

  • Exportar comentários para um arquivo MapInfo (TAB) para análise.
  • Integrar feedback cidadão ao seu próprio sistema de gestão ou acompanhamento de projetos.
  • Moderar envios antes de incorporá-los, se necessário, como novas camadas de dados.

Captura de tela mostrando exportação de feedback no CartoVista


Por que usar esta ferramenta?

  • Consulta pública: Ideal para revisar limites eleitorais ou projetos de planejamento urbano.
  • Validação de dados: Permite que especialistas de campo reportem correções diretamente no mapa.
  • Engajamento cidadão: Oferece uma forma moderna e intuitiva de expressar opiniões sobre questões locais.

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